Bir dizi çalışma ziyareti kapsamında Sakarya’ya gelen İçişleri Bakan Yardımcısı Mehmet Sağlam ve beraberindeki Kolluk Gözetim Komisyonu üyeleri çalışma toplantısı öncesi Vali Rahmi Doğan’ı makamında ziyaret etti. Ziyaret sonrası gerçekleştirilen toplantıda kolluk çalışmaları hakkında bilgiler verildi. İçişleri Bakan Yardımcısı Mehmet Sağlam öncülüğünde gerçekleşen toplantıda şu ifadeler kullanıldı: “ Komisyon olarak son dönemde yeni bir uygulamaya geçtik ve aylık toplantılarımızı her ay farklı bir ilimizde gerçekleştirmeye başladık. Bugüne kadar 6 ilimizde toplantılar düzenledik ve bugün 7 inci toplantımızı Marmara Bölgemizin incisi Sakarya'mızda gerçekleştirmenin mutluluğunu yaşıyoruz.
ÖNEMLİ VE KRİTİK İŞLEV
Bu toplantılar sayesinde hem yerel dinamikleri daha iyi anlıyor, hem de çalışmalarımızı Türkiye'nin dört bir yanına yayma fırsatı buluyoruz. İl toplantıları kapsamında basınla ilk istişare toplantımızı Sakarya ilinde sizlerle gerçekleştiriyoruz. Bu duygularla sizlerle bir araya gelmekten büyük memnuniyet duyuyorum. Bildiğiniz gibi, iç güvenlik hizmetleri bir devletin en temel görevlerinden biridir. Bu hizmetlerin etkin bir şekilde yerine getirilmesi kadar, hukuk devleti ilkelerine uygun olarak yürütülmesi de büyük önem taşımaktadır. İşte tam da bu noktada, Kolluk Gözetim Komisyonumuz çok kritik bir işlevi yerine getirmektedir.
3 TEMEL AYAĞI BULUNUYOR
Bugün sizlere, 6713 sayılı Kanun kapsamında oluşturulan ve ülkemiz açısından çok önemli bir kurumsal yapılanma olan Kolluk Gözetim Komisyonu ve kolluk şikayet sistemi hakkında kısaca bilgi vermek istiyorum Kolluk Gözetim Komisyonu, 6713 sayılı Kanun ile kurulmuş, vatandaşlarımızın kolluk personelinden duyduğu memnuniyeti artırmayı, şikâyet ve ihbarlarına etkili çözümler sunmayı amaçlayan bağımsız bir yapıdır. İçişleri Bakanlığı bünyesinde sürekli bir kurul olarak faaliyet gösteren Komisyon, işlevsel açıdan bağımsız bir şekilde çalışmakta ve bu sayede tarafsız bir denetim mekanizması sunmaktadır. Kolluk Şikâyet Sistemimizin üç temel ayağı bulunmaktadır. Birincisi, az önce bahsettiğim Kolluk Gözetim Komisyonudur.
Kolluk Gözetim Komisyonunun oldukça kapsamlı ve çok yönlü, geniş yelpazede görevleri bulunuyor. Komisyonun görevlerine baktığımızda, bir taraftan kolluk şikâyet sisteminin izlenmesi, teftiş, denetim ve gerektiğinde soruşturma talep edilmesi gibi yetkilere sahipken, diğer yandan şikâyet sisteminin düzenlenmesi, geliştirilmesi ve iyileştirilmesi konusunda proaktif bir rol üstlenmektedir. Bu ikili görev yapısı, komisyonun sadece sorunlara tepki veren değil, aynı zamanda sorunların oluşmasını engelleyen ve sistemi sürekli geliştiren bir kurum olmasını sağlamaktadır.
Sistemin ikinci ayağı, Mülkiye Teftiş Kurulu bünyesinde oluşturduğumuz özellikle ciddi ve hassas konularda uzmanlaşmış özel müfettiş grubudur. Bu özellikle hassas konuların grupta görev yapan 15 mülkiye müfettişimiz, soruşturulmasında görev almaktadır. Bu suretle önemli vakaların soruşturmaları kolluk teşkilatlarının dışında uzman personel (müfettiş ve mülki idare amirleri) tarafından yerine getirilmektedir. Üçüncü ve çok önemli bir diğer yenilik olarak, 29 Ocak 2020 tarihinde Merkezi Kayıt Sistemimizi faaliyete geçirdik. Değerli basın mensupları, bu sistem sayesinde artık kolluk görevlileri hakkındaki tüm ihbar, şikâyet ve memnuniyet bildirimleri tek bir merkezde toplanmakta ve titizlikle takip edilmektedir.
KOLLUK ŞİKAYET BÜROLARI OLUŞTURULDU
Ülkemiz genelinde bütün Valilik ve kaymakamlıklarda Vatandaşlarımızla doğrudan temas noktası konumunda olan Kolluk Şikâyet Büroları oluşturduk. Bu kapsamda toplam 1.007 büromuz ve bu bürolarda görev yapan 2.771 personelimiz mevcuttur. Her bir personelimiz düzenli olarak eğitimden geçirilmektedir. 2020 yılından bu yana internet sitemiz üzerinden 7423 online başvuru aldık. Bu rakam, sistemimize olan güvenin ve ihtiyacın bir göstergesidir. Bu çok kanallı yapı, vatandaşların kendilerine en uygun yöntemi seçerek şikâyet veya memnuniyet bildiriminde bulunabilmelerini sağlıyor.
YENİ DÖNEMDE HAYATA GEÇİRİLECEK PROJELER
Yeni dönemde hayata geçirilmesine çalıştığımız bazı projelerimizden kısaca bahsetmek gerekirse, Vatandaşlarımızın şikâyetlerine en hızlı şekilde yanıt verebilmek için bilişim altyapısının sürekli geliştirmesi, bu çerçevede yapay zeka teknolojisinin entegrasyonu ile Merkezi Kayıt Sisteminin güçlendirilmesi, İhbar ve şikâyet verilerden hareketle kolluk personelinin eğitim programlarının geliştirilmesi, Kolluk gözetim sistemleri konusunda uluslararası işbirliklerinin geliştirilmesi, Kolluk şikâyet sistemine ilişkin vatandaş memnuniyetinin düzenli olarak ölçülmesi, Kamu spotları hazırlayarak halkın kolluk şikâyet sistemi konusundaki farkındalığının arttırılması, Bu projelerden sadece bir kaçını oluşturmaktadır.
Komisyonumuz, her geçen gün daha etkin ve şeffaf bir yapıya kavuşmaktadır. Kolluk şikâyet sisteminin sağladığı imkânlarla birlikte, halkımıza daha etkili, güvenilir ve erişilebilir bir kolluk şikâyet mekanizması sunmayı başarmış olmaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Ancak, bu başarıyı daha ileriye taşımak için toplumun her kesimiyle iş birliği içinde olmamız gerektiğinin bilincindeyiz. Vatandaşlarımızın ve kolluk görevlilerimizin haklarını güvence altına alan bu sistemin duyurulması hususunda desteğinizi rica ediyorum. Çünkü bu sistem, kolluk teşkilatımızın hizmet kalitesini artırırken, vatandaşlarımızın haklarını güvence altına almayı amaçlamaktadır. Kolluk Gözetim Komisyonu olarak, kolluk faaliyetlerinin etkinleştirilmesi ve şeffaf yönetim anlayışının yerleştirilmesi konusundaki çabalarımıza basınımızın katkılarını önemsiyoruz. Basın mensuplarımızın desteği, bu yenilikçi sistemi kamuoyuna tanıtmak ve toplumun bilinçlenmesini sağlamak açısından kritik öneme sahiptir.”
